Ze względu na różne potrzebny klientów, zdecydowaliśmy się na wprowadzenie outsoursingu poszczególnych usług w danych obszarze IT,  tak aby nie przejmować całego obaszru, ponieważ nie zawsze jest to klientom potrzebne, ale małej jego części.  Aby zobrazować idee tego mamy np: Jesteśmy w stanie przejąć część procesu zgłoszeń serwisowych tak aby przyjąć zgłoszenie, uzyskać wyczerpujący opis incydentu od użytkownika i przekazać go dalej z opisem do Państwa specjalisty SerwiceDesku, który ma najkrótszą kolejkę. Skraca to czas rozwiązania i przywrócenia funkcjonalności, a ta usługa jest tańcza niż zatrudnienie dodatkowej osoby do ServiceDesku aby zawiadywała zgłoszeniami. Innym przykładem jest przejęcie usługi tworzenia konta w AD/Poczcie.